隱私政策（台灣版）

目錄：1、適用範圍與我們是誰　2、我們蒐集哪些資料　3、為什麼使用，以及怎麼使用　4、AI 教練與自動化處理　5、誰會看到你的資料　6、第三方與跨境處理　7、保存與刪除　8、你的權利　9、如何查閱與維護　10、不提供資料的影響　11、行銷與通知　12、安全措施　13、網站與 Cookie　14、未成年人　15、外部連結　16、AI 的限制與免責聲明　17、政策更新與通知　18、申訴與聯絡

一、適用範圍與我們是誰

本政策適用於 unSchool 非學院（以下稱「我們」）經營的公開網站（unschool.uk）、學習空間與作業系統（learn.unschool.uk）、報名頁，以及我們在 LINE 上提供的 AI 教練服務。我們是你個人資料的蒐集、處理與利用者。營運主體是 kinnogene Inc. 睿基國際有限公司（台灣，統一編號 50913305）。

我們依照台灣《個人資料保護法》處理你的資料。本政策不適用於第三方網站與服務（見第十五節）。

二、我們蒐集哪些資料

資料的來源有四種：你提供的、你使用服務時產生的、第三方傳來的，以及你和 AI 教練的對話。

類別	內容	主要依據
報名與聯絡資料（你提供）	姓名、電子郵件、LINE 全名、組織、職稱、想上的課程、期望、想解決的挑戰、想要的轉變、許願	報名契約關係；你的同意
同意紀錄	你勾選的同意條款版本與時間；網路來源只保存無法還原的雜湊值	你的同意；爭議時證明用
學習資料（你提供）	作業暫存與送出內容、「分享」或「不分享」的選擇、完成狀態與進度	課程提供的契約關係
對話資料（你與 AI 教練）	在 LINE 上的對話內容、你的 LINE 使用者代號	你的同意；課程提供
登入與技術資料（服務產生）	登入用的電子郵件、登入時間、登入通行證；為維護安全與防止帳號共用，可能記錄網路來源與裝置特徵的雜湊值	維護安全的必要；你的同意
客服與通訊資料	你寫信、詢問或申請權利行使時的往來內容	處理你的請求
第三方傳來的資料	經由 LINE 取得的使用者代號與顯示名稱；日後若開放付費，金流平台回傳的付款成功與否與必要交易資訊	契約關係；你的同意

我們不蒐集：你的信用卡號等付款資料（付款由金流平台處理）；與學習無關的敏感資料。

三、為什麼使用，以及怎麼使用

我們使用你的資料，是為了：辦理報名與審核、提供課程與學習空間、AI 教練陪伴、教練團隊的學習支持、客戶服務、改善課程（只用彙整或去識別化的資料）、維護系統與帳號安全，以及遵守法令。

項目	內容
利用期間	你的使用期間，加上課程結束後 30 天的下載期；之後刪除（細節見第七節）。法令要求保存者，依法令期間。
利用地區	台灣；以及第六節所列第三方服務可能處理資料的境外地區。
利用對象	我們的教練團隊（含教務長AO）；第六節所列受託的第三方服務；依法有權調取的機關。
利用方式	以電子方式儲存、查閱、整理成摘要與統計；以加密連線傳輸；對話經 LINE 與 AI 大模型服務處理。

如果要把你的資料用在超出上述目的之外，我們會先取得你的同意，或確認有法律依據。

四、AI 教練與自動化處理

• AI 教練（Athena、Odysseia）是 AI，不是真人，每次都會表明身分。她們不評分、不替你寫答案、不給專業建議。
• 你和 AI 教練的對話會經過 LINE 與 AI 大模型第三方處理才產生回覆。我們無法保證第三方不會把對話內容用於改進它的模型，所以請你當作你輸入的內容可能會被使用。請不要輸入：客戶或同事的真實姓名、公司機密、身分證字號、帳號密碼、健康與財務細節；需要舉例時，請用代號（例如「客戶 A」）。
• 重要決定由真人做：報名是否核准、退費、停權、資格終止等，都由教務長AO或創辦人決定，不是由 AI 單獨決定。你可以隨時要求真人覆核。
• AI 教練不具備讀取其他學員資料的能力，也不會把你的內容告訴其他學員。

五、誰會看到你的資料

• 你自己。
• 教練團隊（含教務長AO）：在你完整上課的期間，會看到你和 AI 教練的對話與你送出的作業，並整理成摘要，用來陪伴你與改善課程。
• 作業裡每一欄你都可以選「不分享」：選了之後，只有你和 AI 教練看得到，不會給教務長AO與教練團隊，也不會進入期終報告。但你和 AI 教練的對話本身，教練團隊看得到。
• 報名資料的全文只有創辦人能查看；其他教練團隊成員只看摘要（姓名、課程與你三段期望文字的前面部分），看不到你的電子郵件、LINE 全名、組織與職稱。
• 企業客戶：若是由你的公司為你報名，我們只提供公司「彙整後、至少 5 人以上」的學習報告（例如完成人數與進度），不提供個人的作業與對話內容。
• 我們不會出售你的個人資料。

六、第三方與跨境處理

為提供服務，我們委託或使用下列第三方，你的資料會依各自的隱私政策處理，其中部分位於台灣以外的地區（包括美國等）：

• Cloudflare：網站主機、登入驗證與防止機器人。
• LINE：與 AI 教練的對話通道。
• AI 大模型服務：產生 AI 教練的回覆（位於境外）。
• Google：聯絡信箱與電子郵件。
• YouTube：網站若嵌入影片，只有你按下播放後才會載入。
• 日後若開放付費，金流平台處理付款。

我們只提供這些服務完成其功能所需的資料。除上述受託對象外，我們只在下列情況揭露你的資料：法令要求或主管機關依法調取；為防止詐欺或保護權益所必要；營運主體重組或轉讓時，資料隨業務移轉，我們會事先通知你並說明你的選擇。

七、保存與刪除

• 課程結束後 30 天內，你可以下載自己的作業與對話紀錄；之後我們會刪除。
• 你可以隨時來信要求提前刪除，我們會在 30 天內完成；備份最多再保留 30 天，之後自動刪除。
• LINE 與 AI 大模型第三方那邊的紀錄，我們無法代為刪除，請依其政策處理。
• 因法令（例如稅務、會計）需要保存的付款與發票紀錄，在法定期間內不刪除。
• 為在發生爭議時證明你曾同意，我們會保留同意紀錄（條款版本與時間），不含你的作業與對話內容。
• 經去識別化、無法辨識出你的內容，可能作為課程改善與分享素材；僅限你在報名時選擇同意的情況。

八、你的權利

就你的個人資料，你可以向我們請求：

• 查詢或請求閱覽；
• 請求製給複製本；
• 請求補充或更正；
• 請求停止蒐集、處理或利用；
• 請求刪除。

查詢、閱覽與製給複製本的請求，我們會在 15 日內回覆；其他請求在 30 日內回覆，必要時會告知延長的原因。依法令需要保存、或為履行法定義務所必要時，我們可能無法完全照辦，會向你說明。製給複製本時，可能依法酌收必要成本費用。

九、如何查閱與維護

登入學習空間後，你可以查看與下載自己的作業。需要查詢報名資料、更正，或行使上述權利，請寫信到第十八節的信箱，並說明你的姓名與註冊的電子郵件。為保護你的資料，我們處理前會先確認是你本人。

十、不提供資料的影響

報名與聯絡資料是辦理審核與開通所必要，若不提供，我們無法為你開通學習空間或 AI 教練。選填的欄位（例如許願、同意去識別化分享）不提供，不影響你使用核心服務。

十一、行銷與通知

目前我們不寄送行銷電子報。日後若要寄送，會先取得你的同意，並在每封信提供退訂方式。與你的報名、帳號、安全與課程進行有關的服務通知，不屬行銷，仍會寄送。

十二、安全措施

• 學習空間與作業需登入才能使用，以電子郵件驗證碼確認身分；後台依角色限制可查看的內容，最小化權限。
• 資料經加密連線傳輸；資料庫每日備份，並保存在多個位置。
• AI 教練不具備讀取你以外學員資料的權限，也不執行系統指令。
• 若發生可能影響你權益的資料外洩，我們會依法令通知你。
• 也請你一起保護帳號：妥善保管你的電子郵件信箱，不要把帳號借給或共用給他人。電子郵件本身不一定加密，請不要透過電子郵件傳送敏感內容。網際網路無法保證絕對安全，我們會盡力降低風險。

十三、網站與 Cookie

公開網站目前不使用廣告或行為追蹤。學習空間使用 Cloudflare 的登入通行證（Cookie）來記住你登入的狀態，到期後需要重新以電子郵件驗證。報名頁使用 Cloudflare 的驗證小工具以防止自動化濫用。這些屬於提供服務所必要的技術，若你在瀏覽器停用，部分功能（例如登入）可能無法使用。

十四、未成年人

本站課程限 18 歲以上。我們不會刻意蒐集未成年人的資料；若發現，會立即刪除。

十五、外部連結

我們的網站可能連到第三方網站（例如社群平台、影片網站）。這些網站的隱私做法由它們自己負責，不在本政策範圍內，請你在使用前先閱讀其政策。

十六、AI 的限制與免責聲明

• AI 是工具，不是真人，也不能取代任何專業建議（法律、財務、醫療、心理等）。
• AI 可能出錯，內容可能不準確或過時；你要自己檢查，並為自己的決定負責。

AI 教練的回覆是學習上的提示，不構成法律、財務、醫療、心理或其他專業建議。重要的決定，請你再自行確認，必要時請教專業人士。使用者對自己使用 AI 輔助學習所做的決策承擔後果；非學院與教練團隊不對學員依據 AI 回覆所做的決定負責。

心情不好或有危機時：請先聯絡身邊的人與專業協助。AI 教練不是危機處理的管道。

十七、政策更新與通知

我們可能因服務、處理方式或法令的變動更新本政策，並更新頁首的「最後更新」日期。重大變更時，我們會透過電子郵件或學習空間通知你。需要另外取得你同意的事項，不會因為你繼續使用服務，就視為同意，我們會再請你確認。

十八、申訴與聯絡

有任何隱私問題，或想行使第八節的權利，請寫信到 [email protected]。如果你對我們的處理不滿意，我們會先與你溝通；你也可以向相關主管機關申訴。